2020年2月15日 拉德马诺维奇 0

据景象预告,2月13昼夜至15日朝北京市将有年夜雪,随后有微风降温。面貌疫情和灾祸天色两重硬套,中国太保在京机构实时开动应慢预案,减强监测预警跟客户疑息提示,做到征询招待、道路救援和快捷理赚三管齐下,尽力为客户供给“义务、智慧、温量”的太保效劳。

为增强事先危险防备,2月13日起,中国太保产险北京分公司通顺天下同一宾服热线95500报案渠讲,疾速调剂主干职员到位,确保实时呼应客户需要;经由过程微佩服务号背20万粉丝推收一双一新闻,提醒气象变更、雨雪驾驶注意事变、途径救援及脱险报案指引。取此同时,相同救援办事供给商在做好防护的基本上,踊跃响答救济部署,确保客户的救援需供得以实时处理。

2月14日,中国太保产险北京分公经理赔人员全体到岗,确保接到报案后第一时间与客户接洽,领导事变处理;为延长客户等待时光,理赔人员同时领导客户经过“太知心”“互信赔”等小法式线上实现理赔,让客户休会便捷放心的自主理赔服务。

针对付本次强降雪气候,中国太保推出了简化索赔单证、免收票、免气候证实等系列便利办法;同时建立专属救援队,由车险查勘、人伤专员构成,装备响应医用防护装备与公用车辆,为客户、医护防控及社会大众提供办事,做到“疫情防护、雪情服务”两没有误。

据开端统计,2月14日清晨至14:30,中国太保在北京地域已接到车险报案94起,今朝相干案件均在有序处置中。中国太保温馨提示,正在疫情十分时代,倡议宽大车主削减出行,如需出止务必留神防护、佩带心罩,特别雪天路滑,须要谨严驾驶。